FAQ
Häufige Fragen
Antworten zu Anfrage, technischer Klärung und Abwicklung. Fragen zu einzelnen Produkten finden Sie zusätzlich auf den Seiten der Produktbereiche.
Allgemein
Verkaufen Sie direkt an Unternehmen?
Wir unterstützen österreichische B2B-Kunden bei der technischen und kommerziellen Anfrage. Die konkrete Angebots- und Lieferstruktur hängt vom jeweiligen Produkt und Lieferanten ab.
Arbeiten Sie nur mit einem Hersteller?
Der Ansatz basiert auf ausgewählten, komplementären Produkt- und Lieferantenbeziehungen. Direkte Wettbewerbsüberschneidungen und konkrete Partnerschaften werden jeweils separat geprüft.
Für welche Länder arbeiten Sie?
Der anfängliche Fokus liegt auf österreichischen B2B-Kunden. Eine spätere Ausweitung auf den deutschsprachigen Raum kann geprüft werden.
Beliefern Sie auch Privatpersonen?
Nein. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, insbesondere an Industrie-, Instandhaltungs- und Serviceunternehmen.
Anfrage und Technik
Muss ich die genaue Produktnummer kennen?
Nein. Eine vorhandene Typenbezeichnung ist hilfreich, aber auch Abmessungen, Fotos, Zeichnungen und Informationen zur Anwendung können für eine erste Klärung ausreichend sein.
Können Sie technische Empfehlungen geben?
Wir nehmen technische Anforderungen strukturiert auf und koordinieren die Anfrage mit dem jeweiligen Hersteller oder Lieferanten. Die finale technische Auswahl und Freigabe erfolgt durch diesen.
Welche Unterlagen kann ich mitschicken?
Fotos, Zeichnungen und Datenblätter, zum Beispiel als PDF, JPG, PNG, DWG, DXF oder STEP. Im Anfrageformular können Sie bis zu 10 MB anhängen. Größere Dateien oder Muster stimmen wir gerne separat ab.
Verfügbarkeit und Lieferung
Halten Sie eigene Lagerbestände?
Zum Start liegt der Schwerpunkt auf der koordinierten Beschaffung über ausgewählte europäische Lieferanten. Verfügbarkeit und Lieferzeit werden je nach Produkt und Lieferant bestätigt.
Wer liefert die Ware?
In der Regel erfolgt die Lieferung über den jeweiligen Lieferanten, je nach Vereinbarung direkt an Sie oder über eine vereinbarte Lieferstruktur. Wie die Abwicklung im Einzelfall aussieht, erfahren Sie vor der Bestellung.
Nennen Sie Lieferzeiten vorab?
Lieferzeiten hängen stark von Produkt, Ausführung und Menge ab. Wir nennen sie, sobald sie vom Lieferanten im Angebot bestätigt sind.
Für Hersteller
Wir sind Hersteller. Wie kann eine Zusammenarbeit aussehen?
Üblich ist ein Start mit einer abgegrenzten Pilotkooperation für einen bestimmten Produktbereich, ohne sofortige umfassende Exklusivität. Details finden Sie auf der Seite Für Hersteller und Lieferanten.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Für konkrete Bedarfe nutzen Sie am besten direkt die technische Anfrage.