Zusammenarbeit
So funktioniert die Zusammenarbeit
Ein Ansprechpartner für die Anfrage, eine strukturierte Klärung der technischen Daten und ein Angebot vom passenden Hersteller oder Lieferanten.
-
Schritt 1: Technische Anfrage
Sie übermitteln, was vorliegt: eine Typenbezeichnung vom alten Teil, Abmessungen, eine Zeichnung, ein Foto oder technische Daten der Anlage. Eine vollständige Artikelnummer ist dafür nicht Voraussetzung.
Ihr Beitrag
Bezeichnung, Maße, Unterlagen, Menge, Wunschtermin
-
Schritt 2: Klärung des Bedarfs
Wir ordnen die Angaben, prüfen sie auf Vollständigkeit und klären fehlende Informationen direkt mit Ihnen, etwa Einsatztemperatur, Medium, Belastung oder Einbausituation.
Ihr Beitrag
Rückfragen beantworten, ggf. Muster oder Fotos nachreichen
-
Schritt 3: Technische Abstimmung
Die aufbereitete Anfrage wird mit einem passenden europäischen Hersteller oder Lieferanten technisch abgestimmt. Die Auswahl und Freigabe der Ausführung erfolgt durch diesen.
Ihr Beitrag
Bei Bedarf technische Rückfragen des Herstellers klären
-
Schritt 4: Angebot
Der Lieferant erstellt ein Angebot mit Preis, Lieferzeit und technischen Angaben. Wie Angebot und Bestellung konkret abgewickelt werden, hängt von der jeweiligen Zusammenarbeit ab und wird vorab transparent gemacht.
Ihr Beitrag
Angebot prüfen und Bestellung auslösen
-
Schritt 5: Lieferung und Nachbetreuung
Die Ware wird je nach Vereinbarung direkt oder über die vereinbarte Lieferstruktur geliefert. Filipenko Business Solutions bleibt als kommerzieller Ansprechpartner eingebunden, auch bei Folgebedarf oder Reklamationen.
Ihr Beitrag
Wareneingang, Rückmeldung zum Einsatz
Aufgabenteilung
Wer wofür zuständig ist
| Aufgabe | Filipenko Business Solutions | Hersteller / Lieferant |
|---|---|---|
| Aufnahme der Anfrage | Ja | – |
| Klärung fehlender Angaben mit dem Kunden | Ja | bei technischen Detailfragen |
| Technische Auswahl und Freigabe | koordiniert | Ja |
| Angebot mit Preis und Lieferzeit | koordiniert | Ja |
| Fertigung und Lieferung | – | Ja, je nach Vereinbarung |
| Kommerzieller Ansprechpartner | Ja, über den gesamten Ablauf | – |
Bereit für den ersten Schritt?
Schritt 1 ist die technische Anfrage. Senden Sie uns, was Sie haben. Bezeichnung, Maße, Foto oder Zeichnung genügen für den Einstieg.